1. 교환 및 반품 절차

상품 수령 후 반드시 3일이내로 상품 Q&A를 통해 반품 또는 교환 의사를 문의해주시면 됩니다

문의 후 이니미니측에서 수거예정이며 교환은 왕복 택배비 6.000원의 비용 발생, 반품은 3.000 비용이 발생됩니다

(단, 고객의 사유로 인해 상품 불량이 되었을 경우에는 금액에 대한 환불은 이루어지지 않습니다)

배송은 7일이내로 이니미니로 도착하여야 반품이 가능합니다. (주말, 공휴일 제외)

국민은행 30250104547996 정혜리(이니미니(ENNIE))로 선입금 바라며 

확인이 되지 않을 경우 환불금액에서 자동으로 차감진행 도와드리는 점 참고 부탁드립니다.

2. 환불금액 소요일

무통장입금은 평일기준 3일이내 입금될 예정이며,카드결제는 카드사 영업일 기준에 따라 3-5 소요됩니다. 

3. 무료 반품 및 교환사항이 될 수 없는 경우

-공장 제작과정 중 불가피하게 발생된 잡사나 수성 초크 자국이 있는 경우 

 -원단 본연의 냄새로 인한 경우

 -실측 사이즈가 실제품과 미세한 차이(1~3cm)가 있는 경우

 -데님 같은 상품의 경우 실제품과 미세한 워싱 모양 차이나 제작과정

 중 들어간 모레알이나 돌멩이가 주머니 속에 들어가 있는 경우

 -니트웨어 제작 특성상 균일하지 않고 미세한 짜임의 차이가 있는 경우

 -털빠짐이나 소재의 특성으로 인하여 주관적인 이유로 착용이 힘든 경우

 -지퍼가 뻑뻑하지만 정상적으로 작동하는 경우

 -스스로 제거가능한 실밥이 존재하는 경우

 -모니터에서의 색상과 실제품의 색상이 아주 미세하게 차이가 있는 

 경우(모니터 해상도에 따라 실제품의 색상과 차이가 생길 수 있습니다.) 

 -단순 변심인 경우

 -패턴이 들어가 있는 제품의 경우, 미세한 패턴의 차이가 있는 경우

 고객님 부주의로 인한 하자 발생

 -택을 제거했을 경우

 -옷이 늘어나거나 오염이 됐을 경우

 -옷에 원래 소재 본연의 냄새가 아니라 다른 냄새가 밴 경우

 -포장을 뜯는 행위 중 제품이 손상된 경우 등등

4. 무료 교환/반품 

제품 단순 불량 또는 택배사의 실수로 상품이 훼손된 경우에만 해당됩니다

꼼꼼하게 포장작업을 하는 이니미니이지만 사람이 하는 일이다보니 미처 불량을 발견 못할때가 있습니다.. 양해부탁드리며 발견 시 신속한 처리 도와드리겠습니다